MediaMaus logo 2024
Van 20 september t/m 19 oktober ben ik aan het genieten van een heerlijke vakantie. Ik ben wel bereikbaar via WhatsApp en de mail.

Veelgestelde Vragen

Veelgestelde vragen en eerlijke antwoorden

Antwoorden op al jouw brandende vragen

Welkom op de FAQ-pagina! In de afgelopen jaren heb ik de antwoorden op veelgestelde brandende vragen verzameld. Van kosten tot de duur van het project, hier vindt je alle antwoorden. En als je hier geen antwoord vindt, is het waarschijnlijk omdat de vraag te briljant was om in deze lijst op te nemen. Geen zorgen, neem gewoon contact op, en ik help je graag verder! 

Voor het realiseren van een WordPress Website of WooCommerce Webshop hanteer ik verschillende prijzen. Tijdens ons eerste contactmoment kan ik een schatting maken van de kosten. Wanneer wij bij het intakegesprek jouw wensen op papier zetten, kunnen wij bepalen wat de uiteindelijke kosten zijn. Meer informatie over de kosten kun je vinden door op 1 van de onderstaande buttons te klikken:

Om antwoord te geven op deze vraag moeten we kijken 2 belangrijke factoren:

  1. Welke WordPress Website of WooCommerce Webshop dienst neem je af bij MediaMaus en welke functionaliteiten/koppelingen moeten er worden gerealiseerd? Een Starters Website heeft aanzienlijk minder realisatietijd nodig dan bijv. een Maatwerk Website;
  2. Hoe snel ben je als klant met het aanleveren van de benodigde content om jouw online platform te vullen?


Voor iedere dienst heb ik een beeld van de ontwikkelingsperiode en tijdens het intakegesprek kan ik een schatting geven van de doorlooptijd.

Voor het content management systeem (CMS) maak ik gebruik van WordPress. Indien je gebruik maakt van 1 van de MediaMaus Webshop diensten, dan wordt de website gerealiseerd via WooCommerce. Bij ieder online platform maak ik gebruik van de Elementor Page Builder. Deze systemen/technologieën zijn vooral gekozen met het oog op het gebruiksgemak en de toegankelijkheid.

Dit is zeker mogelijk bij MediaMaus. Jouw bestaande online platform kunnen wij migreren naar een andere hostingpartij. Is jouw website of webshop gebouwd met andere technologieën dan die ik gebruik? Dan is het mogelijk om jouw online platform na te bouwen binnen WordPress aan de hand van de Elementor Page Builder. Na ons intakegesprek kan ik een schatting maken van de beoogde kosten.

Ook dit is mogelijk bij MediaMaus! Tijdens de realisatie van jouw online platform zijn er verschillende feedbackmomenten waarbij wij kijken naar het ontwerp en de functionaliteiten. Deze feedback voer ik vervolgens door. Mochten er nieuwe functionaliteiten bij komen die niet staan beschreven in de offerte, dan volgen er in overleg mogelijk extra kosten. Wanneer jouw online platform is gerealiseerd, is het mogelijk om contact op te nemen voor het aanbrengen van wijzigingen en volgt er een schatting van de kosten. Tevens is het mogelijk om gebruik te maken van de:

Tegenwoordig kijkt het merendeel van de mensen naar een website of webshop op een mobiel apparaat zoals de telefoon en een tablet. Het is een must om dit op orde te hebben. Iedere WordPress Website of WooCommerce Webshop is volledig responsief, zodat elk online platform wat wij realiseren op ieder apparaat en iedere browser toegankelijk is.

Uiteraard bied ik ondersteuning na de lancering van jouw online platform. Het kan weleens voorkomen dat wij na de realisatie iets over het hoofd hebben gezien of dat iets nog niet helemaal lekker loopt wanneer de eindgebruiker ermee aan de slag gaat. De feedback die hieruit voortkomt, valt binnen de opdracht en de kleine “probleempjes” zijn er om opgelost te worden. Het onderhoud van jouw WordPress Website of WooCommerce Webshop is een zeer belangrijk aspect om de continuïteit van jouw online platform te waarborgen. Meer informatie over het onderhoud door MediaMaus vindt je door op de onderstaande button te klikken.

Standaard worden er een aantal beveiligingsplugins geïnstalleerd binnen jouw WordPress Website of WooCommerce Webshop om hackers, malware en spam tegen te gaan. Wanneer je jouw online platform laat hosten bij 1 van mijn samenwerkingspartners:

  1. Is er 24/7 monitoring op offline status en malware;
  2. Worden er aan de serverkant ook een aantal beveiliging scripts gedraaid;
  3. Zijn er dagelijkse back-ups beschikbaar, zodat er nooit data verloren gaat;
  4. Heb je snelle, adequate, vriendelijke support en korte lijntjes in de communicatie.

Aan het begin van iedere opdracht vraag ik een lijst met zoektermen waar je graag op gevonden wilt worden en waar de beoogde doelgroep op zoekt. Deze zoektermen laat ik terugkomen binnen jouw online platform. Ik maak altijd gebruik van de Yoast SEO plugin, waarmee ik de basis SEO doorvoer. Ook gebruik ik enkele andere SEO technieken die de online vindbaarheid bevorderen. De basis SEO wordt binnen iedere WordPress Website of WooCommerce Webshop toegepast. Het is natuurlijk belangrijk dat wanneer je een nieuw online platform hebt, dat deze wordt gevonden door de beoogde doelgroep. Voor uitgebreide SEO diensten, breng ik je graag in contact met 1 van mijn samenwerkingspartners.

Momenteel bied ik (nog) geen content management of copywriting diensten aan. Wel denk ik graag met je mee over de content die binnen jouw WordPress Website of WooCommerce Webshop moet komen te staan en op welke plek. Daarnaast geef ik je ook graag advies over welke teksten er nodig zijn en welke zoektermen je daarin kan gebruiken. Voor uitgebreide content management en/of copywriting diensten, breng ik je graag in contact met 1 van mijn samenwerkingspartners.

Er zijn heel veel verschillende betaalmethoden beschikbaar. Welke betaalmethoden je binnen je WooCommerce Webshop wilt aanbieden aan je klanten, is geheel afhankelijk van wat je zelf wil en of je op de nationale- of internationale markt focust. De meest gebruikte betaalmethoden zijn iDEAL, Klarna, PayPal, Creditcard en Bancontact (BE). Voor de integratie van betaalmethoden maak ik een koppeling met Mollie of Pay.nl.

Dat kan zeker! Na de oplevering van jouw WordPress Website of WooCommerce Webshop maken wij een afspraak (face to face of een videocall) en lopen wij samen door jouw online platform. Tijdens deze vraag is er alle ruimte om vragen te stellen en zal ik je laten zien hoe je zelf aan de slag kan gaan met het beheren van jouw WordPress Website of WooCommerce Webshop. Indien je het wenst kan ik een aantal video’s opnemen of een opname sturen van onze videocall, zodat je later alles nog op je gemak kan terugkijken. Het is tevens mogelijk om het beheer aan mij over te laten via de MediaMaus Strippenkaart. Voor het onderhoud van het thema, WordPress, WooCommerce en alle andere plugins adviseer ik om gebruik te maken van het MediaMaus Onderhoud.

Om ervoor te zorgen dat jouw WordPress Website of WooCommerce Webshop snel laadt installeer ik een snelheidsoptimalisatie plugin, een afbeeldingen optimalisatie plugin en een caching plugin. Daarnaast geef ik advies over het uploaden van afbeeldingen en grote bestanden. Wanneer je gebruik maakt van de MediaMaus hosting, heb je ook gegarandeerd de állersnelste LiteSpeed hosting, monitoring op de snelheid van jouw online platform en optimalisatiescripts.

Hier bied ik geen specifieke diensten voor aan. Bij iedere WordPress Website of WooCommerce Webshop worden verschillende koppelingen gemaakt met de social media kanalen waarop je actief bent en is er ook de mogelijkheid om bijv. een Instagram feed op je online platform te tonen. Indien je het wenst kan ik ook koppelingen maken met verschillende marketingdiensten. Hierbij kun je denken aan diensten zoals Google Ads, Huddle, Hootsuite, Mailchimp en Mailblue. Voor uitgebreide (online) marketing diensten en social media marketing, breng ik je graag in contact met 1 van mijn samenwerkingspartners.

Dat is zeker mogelijk! Referenties en eerdere ervaringen van andere ondernemers met MediaMaus kun je op de Ervaringen pagina terugvinden. Een overzicht van WordPress Website, WooCommerce Webshop, Logo Designs en Website Re-designs staat op de Mooie Projecten pagina.

Tijdens de realisatie van het project zijn er korte lijntjes in de communicatie. Voor ieder project maak ik een WhatsApp groep aan waarin wij snel zaken kunnen bespreken. Daarnaast is er ook altijd de mogelijkheid om een e-mail te sturen of om even te (video)bellen. Gedurende de ontwikkeling zijn er verschillende feedbackmomenten, waarin wij de ontwikkelingen doornemen. En tijdens onze samenwerking maak ik een Google Drive map aan zodat wij gemakkelijk bestanden kunnen delen en vragen, opmerkingen of feedback kunnen geven (Meer informatie vind je bij vraag 17).

Voor iedere samenwerking maak ik een Google Drive map aan zodat wij gemakkelijk content met elkaar kunnen delen, vragen kunnen stellen en feedback kunnen geven. Daarnaast bevat de Google Drive een overzichtelijke mappenstructuur waarin alle benodigdheden voor de realisatie komen te staan. In een Excel checklist kunnen wij de voortgang van het project documenteren en op- of aanmerkingen delen met elkaar.

Tijdens de ontwikkeling van het project vinden er een aantal feedbackmomenten plaats, waarin wij de voortgang bespreken, samen de website testen en waar wij de benodigde aanpassingen bespreken. Zolang de wijzigingen binnen de afspraken vallen die zijn gemaakt binnen de offerte, zijn hier geen extra kosten aan verbonden. Hier ben ik overigens vrij flexibel in. Mocht het om grote aanpassingen gaan of dat er bijv. extra functionaliteiten binnen het online platform moeten komen, dan bepalen wij in overleg de eventuele extra kosten.

Tegenwoordig is het zeker mogelijk om koppeling te maken tussen de meeste software en systemen met jouw WordPress Website of WooCommerce Webshop via een API. Eventueel dat wij hier een Pro versie van een bepaalde plugin voor moeten inkopen. Mocht deze plugin niet aanwezig zijn en een stuk custom code nodig zijn, dan zal ik dit in overleg met een samenwerkingspartner van mij realiseren en zijn wij transparant in de kosten voor deze op maat gemaakte koppeling.

Voor de SEO (zoekmachine optimalisatie) maak ik gebruik van de Yoast SEO plugin. Wanneer de WordPress Website of WooCommerce Webshop helemaal is afgerond en is voorzien van de juiste zoekmachine optimalisatie, maak ik bij de oplevering de connectie met Google Analytics en Google Search Console voor de analytics en tracking van jouw online platform.

Wel
  • Hulp bij het maken van aanpassingen
  • Hulp bij het vullen van jouw website of webshop
  • Hulp bij het beheren van je website of webshop
  • Ondersteuning bij technische hulpvragen
  • Oplossing van problemen met jouw website of webshop
  • Meedenken/sparren over de groei van jouw website of webshop
Niet
  • Uitbreiding van jouw online platform met nieuwe functionaliteiten
  • Re-design van jouw online platform
  • Onderhoud van jouw online platform (updates e.d.)
  • Hosting van jouw online platform (updates e.d.)
  • Uitgebreide SEO zoekmachine optimalisatie
  • Online marketing werkzaamheden